天恩隐私政策
更新日期：2026年6月30日
生效日期：2026年6月30日
重要提示： 我们非常重视您的隐私。本政策将向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用天恩前仔细阅读。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集的您的个人信息途径主要为：您主动提交给我们的信息、我们直接获取的您在使用我们的产品或服务时产生的信息、我们从第三方合法获取的您的信息。我们仅会基于本《隐私政策》声明的目的处理您的个人信息。但请您注意，由于软件版本存在差别，服务功能配置可能存在差异，我们收集的信息取决于您实际使用产品时的情况。
（一）注册登录
为了向您提供账号注册与登录服务，我们需要获取您的手机号码，通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。您也可以使用微信登录，此时我们需要获取您的微信昵称、微信头像、微信OpenID信息。
（二）您在使用过程中我们收集的信息
您在发起使用天恩服务时，我们可能会收集以下信息：
- 手机号码：用于账号注册、登录及身份验证。
- 微信昵称、微信头像、微信OpenID：用于微信登录及个人资料展示。
- 通话记录：用于向您展示通话历史记录，方便您回溯与管理通信内容。
- 留言内容：用于向您展示和管理语音留言信息。
- 录音内容：用于在您主动发起通话录音时，记录通话内容以便您后续回听。
（三）具体个人信息收集明细（目的、方式、范围）
根据法律法规要求，我们对以下涉及您隐私的敏感信息类型单独说明，确保您充分知悉：
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设备MAC地址
- 收集目的：用于识别设备唯一性，防范恶意注册、刷单、盗号等安全风险，保障您的账号与交易安全；同时用于后台故障分析与服务优化。
- 收集方式：APP启动时或登录时通过系统接口自动获取。
- 收集范围：仅获取设备的Wi-Fi MAC地址或蓝牙MAC地址（视设备支持情况），不涉及其他网络接口。
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已安装应用列表（软件列表）
- 收集目的：用于判断您设备中是否已安装微信客户端，以便正常使用“微信登录”、“微信分享”功能；同时用于检测支付环境，确保您调用支付宝或微信支付时能够正常拉起对应APP。
- 收集方式：当您触发微信登录、分享或支付时，由对应SDK（微信OpenSDK、支付宝SDK）在您主动操作时读取已安装应用列表，我们不会在后台频繁扫描。
- 收集范围：仅检测特定包名（如微信、支付宝），不会记录除已安装状态外的任何应用详情。
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剪贴板内容
- 收集目的：用于识别您复制的邀请码、分享口令、活动链接等，以便您快速参与活动或完成特定操作（如自动填充邀请码）。
- 收集方式：仅在您打开APP或进入特定活动页面时，主动读取剪贴板中的文本内容；我们不会在后台或静默状态下读取，也不会持续监控剪贴板变化。
- 收集范围：仅读取纯文本内容，并仅针对符合邀请码/口令格式的字符串进行匹配处理，非相关格式内容不予记录。
注：以上信息的收集频次均为“实现功能所必需的最低频次”，我们不会在您未使用对应功能时重复收集。
（四）设备权限调用说明
在提供服务过程中，我们可能会调用您的一些设备权限。以下是我们可能调用的权限以及其所对应的功能说明和目的：
- 读取文件与文档权限：在您使用上传投诉截图、发送图片消息等功能时，需要调用读取文件与文档权限以便选择并上传相关资料。
- 写入文件与文档权限：在您使用APP更新、保存文件等功能时，需要调用写入文件与文档权限以便下载最新的安装包进行升级或保存文件到本地。
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读取剪贴板权限：在您使用邀请码识别、分享口令识别、快捷粘贴等功能时，我们会在您主动触发相关功能时读取剪贴板内容，用于识别和粘贴您复制的口令、链接、邀请码等信息。我们不会在后台频繁读取剪贴板，也不会将剪贴板信息用于与上述功能无关的用途。（详细目的、方式、范围见上文“剪贴板内容”明细）
- 麦克风/录音权限：在您使用语音通话、语音留言、通话录音等功能时，需要调用麦克风权限以便采集您的语音内容。我们仅在您主动发起相关功能时开启麦克风，不会在后台或静默状态下擅自录音。
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设备信息与网络信息权限：为了保障应用安全运行、识别异常登录、进行故障分析及优化服务体验，我们可能会收集设备型号、操作系统版本、网络状态、MAC地址、IP地址、设备标识信息（IMEI、IMSI、OAID、Android ID等）等必要设备信息。（详细目的、方式、范围见上文“设备MAC地址”明细）
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应用安装列表信息权限：部分第三方SDK（如微信OpenSDK Android、支付宝SDK）在实现微信登录、微信分享、支付宝支付等功能时，可能会读取已安装应用列表，用于判断用户设备是否安装微信/支付宝客户端以及拉起对应功能。该信息仅用于实现相关功能，不会用于其他用途。（详细目的、方式、范围见上文“已安装应用列表”明细）
（五）个人信息收集的频次说明
我们仅在您使用对应功能时按需收集个人信息，收集频次为实现功能所必需的最低频次。在静默状态下或后台运行时，我们不会主动收集您的个人信息，仅当您通过系统通知等方式重新进入应用或应用需要执行必要的保活与消息接收时，才会进行最低限度的网络连接和设备状态检查。
（六）收集使用个人信息的例外情形
在法律法规允许的范围内，我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
- 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
- 根据您要求签订和履行合同所必需的；
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
- 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie及其他同类技术
Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器，存储在您移动设备上的纯文本文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取，我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据，并追踪营销推广活动的效果，使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。
我们不会将Cookie用于超范围使用用途，并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie，您仍可以使用数据网络，但某些网站特色和功能可能无法正常运行，甚至可能完全停止运行。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
我们产品或服务功能中某些具体的模块或功能由第三方提供，为了保证产品或服务的正常运行，我们可能需要将您的部分个人信息委托第三方进行处理。但我们会与其签署严格的保密协议，并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理个人信息。
2. 共享
共享是指我们向其他个人信息控制者提供您的个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下，我们可能会在以下情形中共享您的个人信息：
2.1 共享给我们的合作伙伴
服务中部分服务内容由第三方服务商提供。为了向您提供您选择的产品或服务，我们可能需要向第三方服务商共享必要的个人信息。您在使用三方服务时，应当详细阅读第三方服务商的隐私政策，以便判断是否继续使用该第三方服务。我们可能会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的，我们会对合作方获取个人信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
第三方SDK明细如下：
2.2 法定情形下的共享
基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求，共享您的个人信息。
2.3 在获取您的同意的情形下共享
经您明确同意后，向指定第三方共享您所授权的部分信息。
除此之外，我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露，您可以要求我们对信息进行删除，我们将立即进行排查、确认、及时删除，并停止共享、转让的行为，同时通知第三方及时删除。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
- 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
- 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
- 获得您明确同意后；
- 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
- 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
- 我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件应急处置机制，确保在处理个人信息时达到相应的安全水平。
- 我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
- 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯等交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
- 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、我们如何存储您的个人信息
- 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
- 我们仅在为实现目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您注销账号，我们将在注销之日起180天后对您的个人信息进行删除处理，已收集的信息在系统中留存180天，仅用于后续可能存在的投诉处理核查。
- 如果服务终止运营，我们将至少提前30天通知您，并对所获取的全部个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过APP内“我的”页面访问您的头像、昵称、手机号码等个人信息。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过APP内“我的-个人资料”进行更正操作。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
4. 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过关闭设备权限等方式撤回同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5. 个人信息主体注销账号
您可以随时通过APP内“我的-设置-注销账号”提交账号注销申请。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过本政策下方联系方式投诉。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
- 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您父母或其他监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
- 对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
- 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、定向推送与个性化推荐说明
天恩APP不存在基于用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息的定向推送或广告精准营销功能。我们不会将您的个人信息用于个性化推荐或定向广告投放。
如后续业务发展需要引入定向推送功能，我们将：
- 以弹窗等形式向您明确告知定向推送功能的存在、使用的个人信息类型及目的；
- 在页面中以“个性化推荐”、“定推”、“猜你喜欢”等显著字样区分定向推送服务；
- 提供便捷有效的退出或关闭个性化展示模式的选项。
九、APP自启动与关联启动说明
天恩APP不存在未经您同意的自启动或关联启动其他APP的行为。我们不会在无合理使用场景的情况下频繁自启动或关联启动第三方APP。
为实现消息推送等核心功能，部分第三方SDK可能会在系统层面申请推送通道，但这不属于APP自启动或关联启动行为。您可以通过系统设置关闭相关应用的通知权限。
十、隐私政策更新说明
我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。
在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
十一、如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，请登录我们的官网https://www.xkweilai.com通过在线客服的方式与我们联系或发送电子邮件至643281010@qq.com与我们联系，我们会在15个工作日内予以回复。
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联系地址：重庆市沙坪坝区天星桥街道石碾盘88号附1号26-6
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